Què inclou la centraleta CloudPBX
Una centraleta al núvol que funciona amb telèfons IP, amb l'app del mòbil o amb l'ordinador, i que configuram a mida de com treballa la teva empresa.
- Número geogràfic nou de les Balears o portabilitat del que ja tens, sense talls
- Cues, horaris, bústies de veu al correu, desviaments i menú de benvinguda gravat
- Extensions a l'oficina, al mòbil i a casa, amb el mateix número d'empresa
- Gravació de cridades i estadístiques de cridades ateses i perdudes
- Línies SIP amb canals il·limitats per a centraletes Asterisk, FreePBX o 3CX que ja tenguis
Agent d'IA que atén i obre tiquets
Sobre la mateixa centraleta desplegam un agent conversacional que despenja, reconeix el client pel seu número, resol el que pot i obre el tiquet al tècnic adequat. L'empram a la nostra pròpia línia de suport.
- Atenció 24 hores amb escalat a una persona en horari
- Transcripció i resum de cada cridada enllaçats a la fitxa del client
- Filtre de cridades comercials, spam i fora d'horari
- Call center gestionat: operam el servei telefònic d'altres empreses des de Manacor
Telèfons i material de telefonia IP
Venem i instal·lam els terminals: Yealink, Grandstream, Sangoma, DECT sense fils, auriculars i adaptadors ATA per a fax o porters. Partner d'Avanzada 7 des de fa més d'una dècada.
- Telèfons de sobretaula, sense fils DECT i softphones
- Aprovisionament automàtic: el telèfon arriba configurat
- Manteniment i substitució de terminals amb contracte