Agents de veu i call center
Un agent que despenja, reconeix el client, consulta el seu historial i obre el tiquet al tècnic adequat. En producció a la nostra pròpia línia de suport; es desplega sobre qualsevol centraleta Asterisk o CloudPBX.
- Identificació per número i context complet del client
- Resolució de consultes freqüents i escalat a una persona
- Filtre de cridades comercials i spam
- Call center gestionat: IA al primer nivell i operadors humans des de Manacor