Intel·ligència artificial

IA aplicada als processos de la teva empresa, no a les diapositives.

Primer l'aplicam a ca nostra: les nostres cridades es transcriuen i es resumeixen totes soles, les factures de proveïdor es llegeixen totes soles i operam el nostre CRM des d'assistents d'IA. Ara feim el mateix amb els processos manuals d'altres empreses.

Agents de veu per a la centraletaTranscripció i resum de cridadesLectura automàtica de facturesServidors MCP a mida

Agents de veu i call center

Un agent que despenja, reconeix el client, consulta el seu historial i obre el tiquet al tècnic adequat. En producció a la nostra pròpia línia de suport; es desplega sobre qualsevol centraleta Asterisk o CloudPBX.

  • Identificació per número i context complet del client
  • Resolució de consultes freqüents i escalat a una persona
  • Filtre de cridades comercials i spam
  • Call center gestionat: IA al primer nivell i operadors humans des de Manacor

Processos, factures i cridades

Analitzam com treballa la teva empresa, mesuram el temps que es perd en tasques repetitives i automatitzam amb IA el que té sentit, amb control humà del que la IA no entén.

  • Auditoria de processos manuals amb informe d'accions
  • Bústia de factures de proveïdor: extracció de dades, duplicats i comptabilització
  • Transcripció, resum i tipificació de cada cridada, enllaçada al client
  • Signatura electrònica de contractes, parts i albarans des del mòbil

Servidors MCP i incidents

Connectam el teu ERP, CRM o base de dades a assistents com Claude o ChatGPT mitjançant servidors MCP programats per nosaltres, amb permisos per usuari i registre de cada acció.

  • Servidors MCP a mida sobre els teus sistemes
  • Revisió diària de logs de servidors, tallafocs i centraletes amb IA
  • Monitoratge antifrau del trànsit de la centraleta i les línies
  • Informes periòdics generats a partir de dades reals

Preguntes freqüents

Això és per a una empresa petita?

Sí. Les automatitzacions que més rendeixen són les de tasques repetitives: atendre cridades, teclejar factures, resumir incidències. Començam per una, mesuram i seguim.

On es processen les meves dades?

T'ho explicam abans de començar: quines dades surten de la teva empresa, a quin proveïdor d'IA van i amb quin contracte. Sempre amb permisos per usuari i registre de cada acció.

Què és un servidor MCP?

Un connector estàndard que permet a un assistent d'IA consultar i actuar sobre els teus sistemes (ERP, CRM, base de dades) amb les eines i els permisos que tu defineixis. Nosaltres n'empram un per operar el nostre propi CRM.

Substitueix el meu equip?

No. Lleva la feina repetitiva i deixa a les persones el que requereix criteri. Al nostre call center la IA atén el primer nivell i escala a un operador quan fa falta.

Demanar pressupost

Demana pressupost o una cridada

Emplena el formulari i et cridam en horari d'oficina. Sense compromís.