Künstliche Intelligenz

KI für die Prozesse Ihres Unternehmens, nicht für die Folien.

Zuerst setzen wir sie bei uns selbst ein: Unsere Anrufe werden automatisch transkribiert und zusammengefasst, Lieferantenrechnungen werden automatisch ausgelesen, und wir bedienen unser CRM über KI-Assistenten. Jetzt machen wir dasselbe mit den manuellen Prozessen anderer Unternehmen.

Sprachagenten für die TelefonanlageTranskription und Zusammenfassung von AnrufenAutomatisches Auslesen von RechnungenMaßgeschneiderte MCP-Server
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Sprachagenten und Callcenter

Ein Agent, der abhebt, den Kunden erkennt, seine Historie abfragt und das Ticket beim richtigen Techniker eröffnet. Im Produktivbetrieb auf unserer eigenen Support-Leitung; einsetzbar auf jeder Asterisk- oder CloudPBX-Telefonanlage.

  • Identifikation anhand der Rufnummer und vollständiger Kundenkontext
  • Beantwortung häufiger Anfragen und Weiterleitung an eine Person
  • Filter für Werbeanrufe und Spam
  • Gemanagtes Callcenter: KI in der ersten Ebene und menschliche Mitarbeiter aus Manacor

Prozesse, Rechnungen und Anrufe

Wir analysieren, wie Ihr Unternehmen arbeitet, messen die Zeit, die bei wiederkehrenden Aufgaben verloren geht, und automatisieren mit KI, was sinnvoll ist, mit menschlicher Kontrolle dessen, was die KI nicht versteht.

  • Audit manueller Prozesse mit Maßnahmenbericht
  • Eingangspostfach für Lieferantenrechnungen: Datenextraktion, Duplikaterkennung und Verbuchung
  • Transkription, Zusammenfassung und Kategorisierung jedes Anrufs, verknüpft mit dem Kunden
  • Elektronische Signatur von Verträgen, Arbeitsberichten und Lieferscheinen vom Smartphone

MCP-Server und Vorfälle

Wir verbinden Ihr ERP, CRM oder Ihre Datenbank über von uns programmierte MCP-Server mit Assistenten wie Claude oder ChatGPT, mit benutzerbezogenen Berechtigungen und Protokollierung jeder Aktion.

  • Maßgeschneiderte MCP-Server auf Ihren Systemen
  • Tägliche KI-Prüfung der Logs von Servern, Firewalls und Telefonanlagen
  • Betrugsüberwachung des Verkehrs der Telefonanlage und der Leitungen
  • Regelmäßige Berichte auf Basis realer Daten

Häufige Fragen

Ist das etwas für ein kleines Unternehmen?

Ja. Die Automatisierungen, die am meisten bringen, betreffen wiederkehrende Aufgaben: Anrufe entgegennehmen, Rechnungen abtippen, Störungen zusammenfassen. Wir beginnen mit einer, messen und machen weiter.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Das erklären wir Ihnen, bevor wir anfangen: welche Daten Ihr Unternehmen verlassen, an welchen KI-Anbieter sie gehen und mit welchem Vertrag. Immer mit benutzerbezogenen Berechtigungen und Protokollierung jeder Aktion.

Was ist ein MCP-Server?

Ein Standard-Konnektor, über den ein KI-Assistent Ihre Systeme (ERP, CRM, Datenbank) abfragen und darin handeln kann, mit den Werkzeugen und Berechtigungen, die Sie festlegen. Wir nutzen einen, um unser eigenes CRM zu bedienen.

Ersetzt das mein Team?

Nein. Es nimmt die wiederkehrende Arbeit ab und überlässt den Menschen das, was Urteilsvermögen erfordert. In unserem Callcenter übernimmt die KI die erste Ebene und leitet bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiter.

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Weitere Leistungen

Virtuelle TelefonanlageGlasfaserLändliches Internet5G-MobilfunkNetzwerke und WLANKameras und ZutrittQRDKEY · Zutritt per QRProxmox und ServerCybersicherheitWartung

Seite aktualisiert am 2026-10-28 · Manacor · Llevant · ganz Mallorca