Inteligencia artificial

IA aplicada a los procesos de tu empresa, no a las diapositivas.

Primero la aplicamos en casa: nuestras llamadas se transcriben y resumen solas, las facturas de proveedor se leen solas y operamos nuestro CRM desde asistentes de IA. Ahora hacemos lo mismo con los procesos manuales de otras empresas.

Agentes de voz para la centralitaTranscripción y resumen de llamadasLectura automática de facturasServidores MCP a medida

Agentes de voz y call center

Un agente que descuelga, reconoce al cliente, consulta su historial y abre el ticket al técnico adecuado. En producción en nuestra propia línea de soporte; se despliega sobre cualquier centralita Asterisk o CloudPBX.

  • Identificación por número y contexto completo del cliente
  • Resolución de consultas frecuentes y escalado a persona
  • Filtro de llamadas comerciales y spam
  • Call center gestionado: IA en primer nivel y operadores humanos desde Manacor

Procesos, facturas y llamadas

Analizamos cómo trabaja tu empresa, medimos el tiempo que se pierde en tareas repetitivas y automatizamos con IA lo que tiene sentido, con control humano de lo que la IA no entiende.

  • Auditoría de procesos manuales con informe de acciones
  • Buzón de facturas de proveedor: extracción de datos, duplicados y contabilización
  • Transcripción, resumen y tipificación de cada llamada, enlazada al cliente
  • Firma electrónica de contratos, partes y albaranes desde el móvil

Servidores MCP e incidentes

Conectamos tu ERP, CRM o base de datos a asistentes como Claude o ChatGPT mediante servidores MCP programados por nosotros, con permisos por usuario y registro de cada acción.

  • Servidores MCP a medida sobre tus sistemas
  • Revisión diaria de logs de servidores, firewalls y centralitas con IA
  • Monitorización antifraude del tráfico de la centralita y las líneas
  • Informes periódicos generados a partir de datos reales

Preguntas frecuentes

¿Esto es para una empresa pequeña?

Sí. Las automatizaciones que más rinden son las de tareas repetitivas: atender llamadas, teclear facturas, resumir incidencias. Empezamos por una, medimos y seguimos.

¿Dónde se procesan mis datos?

Te lo explicamos antes de empezar: qué datos salen de tu empresa, a qué proveedor de IA van y con qué contrato. Siempre con permisos por usuario y registro de cada acción.

¿Qué es un servidor MCP?

Un conector estándar que permite a un asistente de IA consultar y actuar sobre tus sistemas (ERP, CRM, base de datos) con las herramientas y los permisos que tú definas. Nosotros usamos uno para operar nuestro propio CRM.

¿Reemplaza a mi equipo?

No. Quita el trabajo repetitivo y deja a las personas lo que requiere criterio. En nuestro call center la IA atiende el primer nivel y escala a un operador cuando hace falta.

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